Rujukan Laman

Terma Undang-Undang u1102 untuk Malaysia

Di sini kami meletakkan semua maklumat berkaitan dasar perkhidmatan, privasi data, dan syarat penggunaan akaun anda di u1102 — semua dalam satu tempat yang mudah diakses.

Terma Perkhidmatan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun TerjaminDasar Kuki DinyatakanHubungi Kami Bila-Bila Masa
u1102 Terma Undang-Undang u1102 untuk Malaysia
CARA HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Undang-Undang? Kami Ada Di Sini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan sokongan u1102 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah supaya akaun anda tidak terganggu.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform u1102 — tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma, privasi, dan akaun anda dengan segera.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar undang-undang atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod lengkap setiap komunikasi untuk rujukan anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di u1102.

BAGAIMANA KAMI URUS DATA ANDA

Enam Cara u1102 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Dari pengumpulan maklumat hinggalah pemadaman akaun, setiap langkah diuruskan mengikut dasar privasi yang telus dan boleh anda semak pada bila-bila masa melalui tetapan…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada lebihan data disimpan.

Dasar Kuki Telus

Platform u1102 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Setiap akaun u1102 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti luar biasa secara berterusan untuk melindungi dana dan maklumat anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan u1102 secara bertulis.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau terma, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersedia di halaman Hubungi Kami dalam platform u1102.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Dasar u1102

Kami faham bahawa terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang hak mereka, perlindungan data, dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong.

Anda perlu berusia mencukupi mengikut undang-undang tempatan anda, berada di wilayah yang disokong, dan bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing serta dasar u1102.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan maklumat dalam pelayan selamat, dan mengehadkan akses dalaman kepada data anda hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk operasi akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, maklumat peribadi anda akan dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya beberapa hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel rasmi. Setiap aduan diterima secara bertulis, diberi nombor rujukan, dan dijawab dalam tempoh yang kami tetapkan untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan betul.