Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform u1102

Sebelum anda mula menggunakan platform u1102, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami secara penuh.

Terpakai untuk semua pengguna MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan data akaunTertakluk kepada undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
u1102 Terma dan Syarat Penggunaan Platform u1102
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam platform u1102 untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan Terma dan Syarat anda, termasuk soal-soal hak akaun dan syarat pembayaran.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua urusan berkaitan dasar dan akaun anda.

Talian WhatsApp

Gunakan saluran WhatsApp kami untuk berkomunikasi dengan pantas dalam Bahasa Melayu. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang syarat penggunaan akaun dan pilihan pembayaran anda.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara u1102 Melindungi Hak Anda di Bawah Terma Ini

Kami mengendalikan data, akaun dan semua interaksi anda mengikut prinsip keadilan dan ketelusan yang tertanam dalam Terma dan Syarat ini. Bahagian ini menjelaskan secara khusus bagaimana kami melaksanakan komitmen tersebut setiap hari.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan kaedah pembayaran lain yang anda pilih.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman platform anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun u1102 dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami akan memaklumkan anda segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod tersebut pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Hak Memohon Pindaan

Anda berhak memohon pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan Kami

Kami mempunyai pasukan pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan Terma dan Syarat ini dilaksanakan secara konsisten dan adil kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat u1102

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak, kewajipan dan prosedur yang terkandung dalam Terma dan Syarat u1102.

Semua pemegang akaun yang mendaftar dan menggunakan platform u1102 di wilayah yang disokong terikat dengan Terma ini. Penggunaan berterusan selepas pembuatan akaun dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang terkandung di dalamnya.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan material melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Pindaan kecil berkaitan bahasa atau pemformatan boleh dilakukan tanpa pemberitahuan awal, tetapi tarikh kemas kini akan dicatatkan dalam dokumen ini.

Jika akaun anda digantung, kami wajib memaklumkan sebab penggantungan tersebut kepada anda melalui e-mel. Anda berhak mengemukakan rayuan bertulis dalam tempoh 14 hari, dan kami akan menyemak kes anda serta memberikan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan syarat yang ditetapkan dalam Terma ini. Transaksi yang gagal disebabkan maklumat yang tidak tepat adalah tanggungjawab pengguna, bukan pihak u1102.

Maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk tujuan memproses pembayaran melalui penyedia perkhidmatan yang telah diluluskan seperti pemproses FPX dan dompet elektronik.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja, dan semua baki akaun akan diselesaikan terlebih dahulu sebelum penutupan dilaksanakan.

Terma dan Syarat u1102 ditadbir mengikut peruntukan yang terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam Terma ini.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Pro Daftar Tentang Kami Soalan Lazim